Journal d'une entrepreneuse

Googlisation

2007-09-04T11:35:00.001+02:00

Un petit mot juste pour signaler que j'ai enlevé certains posts qui ne sont plus d'actualité ou qui me dévoilaient trop. En effet, je me suis rendu compte qu'en faisant un recherche sur mon nom ou mon entreprise, ce blog apparait parmi les premiers résultats. Pas très professionnel, surtout dans une société où l'introspection et les doutes ne sont pas toujours les bienvenus! En plus, quand je relis d'anciens articles, je me rends compte à quel point j'ai évolué et à quel point ils ne me correspondent plus.
Voilà, du coup, comme je n'ai toujours pas plus de temps, je vais orienter ce blog vers davantage de posts constructifs qui ont une certaine durée de vie et qui peuvent servir à d'autres. Je mettrai aussi des news perso mais je veillerai à les enlever quand elles ne seront plus d'actualité! Tant pis si cette manière de blogger n'est pas très orthodoxe...
Je voudrais également signaler que cette réflexion s'inscrit dans une problématique plus globale de longévité des infomations sur internet. Celle-ci est au coeur du produit de gestion de contenu que nous développons et que je présenterai ici très bientôt!

Chance et business

2007-07-30T10:28:00.000+02:00

Certains de mes posts sont repris sur Envie d'entreprendre, le site de partage de connaissances et d'expériences concernant le monde de l'entreprise et de l'économie.
Cela a été le cas de "Tous les gagants ont tenté leur chance". Un commentaire fait par un certain
Chmike a été ajouté. Je trouve celui-ci très pertinent voilà pourquoi je le reproduis ici.
Bonne lecture!
"La chance est une étrange affaire.
Il est certain que si vous basez un business model sur l'hypothèse d'avoir de la chance, les investisseurs vont vous rire au nez. Il suffit de voir le ROI de ceux qui jouent au loto pour comprendre.
Mais ce n'est pas aussi simple, car il est possible d'élaborer un business model reposant sur un phénomène aléatoire, et donc la chance, qui est malgré tout gagnant sur le long terme. Regardez le ROI de la Française des Jeux pour comprendre.
Reprenons l'exemple de votre ami qui trouve apparemment souvent de l'argent dans la rue. En fait tout dépend du nombre de fois qu'il sort dans la rue. S'il sort souvent, la probabilité d'avoir trouvé de l'argent au moins une fois durant ces sorties est beaucoup plus importante que s'il ne sort que très rarement ou jamais. C'est du bons sens élémentaire, mais pas toujours bien compris.
Transposé au loto, si vous jouez un million de grilles différentes, vous avez plus de chance de gagner que si vous jouez une seule grille. Avec suffisamment de grilles vous pouvez avoir une probabilité de 99% de gagner. Bien évidemment la Française des Jeux fait en sorte que cette option ne soit pas rentable.
On peut formuler ceci mathématiquement comme suit. Soit p la probabilité de l'événement escompté. Pour ce qui nous intéresse, p est petit (avoir un client, trouver un investisseur, gagner au loto,...). Soit n le nombre d'occasion que vous donnez à l'événement de se produire.
La probabilité que l'événement se réalise est alors 1 - (1 - p)^n. En effet, 1 - p est la probabilité qu'il ne se réalise pas. (1 - p)^n est la probabilité qu'il ne se produise jamais durant toutes les occasions, et donc 1 - (1 - p)^n est la probabilité qu'il se produise au moins une fois. Si n vaut 1 on retrouve bien la probabilité p que l'événement se produise. Mais si n augmente, la probabilité qu'elle se réalise augmente et c'est là qu'on peut avoir l'impression qu'on a beaucoup de chance.
Prenez une calculette est vérifiez par vous même. Choissez une valeur de p très petite puis regardez le probabilité obtenue pour des valeurs de n de plus en plus grandes. Avec un n sufisamment grand vous pouvez arriver à une probabilité de 99%.
Transposez cela à la chance de votre ami. Si a priori vous avez la même probabilité que votre ami de trouver de l'argent par terre, il aura simplement une valeur de n beaucoup plus grande. Il est vrai que si vous ne regardez jamais par terre, la probabilité p que vous trouvez de l'argent sera plus faible. Mais si vous sortez plus souvent que votre ami, vous pourriez très avoir finalement trouvez autant d'argent l'un que l'autre.
Donc lorsqu'on analyse le phénomène chance dans l'entreprise, il faut considérer deux facteurs. L'une est la probabilité que l'événement souhaité se réalise et l'autre est le nombre d'occasion que l'on donne à cette événement de se réaliser. Cela marche aussi pour les tuiles. Dans le milieu informatique on donne même un nom à cela: c'est la loi de murphy. Si quelque chose peut aller de travers, cela finira tôt ou tard par se produire. Cela fait un peu pessimiste, mais c'est la réalité et s'applique aussi aux événements heureux. Multipliez simplement les occasions pour qu'ils puissent se produire.
Cette propriété intéressante du paramètre n est l'essence du business d'amazone. On vise un marché de niche où la probabilité de trouver le client et conclure l'affaire est faible. Ce marché est souvent négligé et déconsidéré par les investisseurs. Mais ce marché peut donner lieu à un business rentable si vous parvenez à augmenter la valeur n suffisamment haut pour que la probabilité d'avoir vos x clients par mois soit de 99%. Si vous arrivez à faire cela tout en gardant une marge bénéficiaire de 20%, vous est bon pour une nouvelle success story.
C'est cela qui explique l'intérêt d'Internet. Vous pouvez fortement augmenter la valeur n avec un coût raisonnable. Google a bâti son business sur cette logique. Il vend de la visibilité et il la vend aux enchères. Le bénéfice suit la loi du marché, et compte tenu que tout le monde recherche de la visibilité, cela devient une denrée rare et chère. La million dollars web page s'appuie essentiellement sur ce principe. Il a vendu de la visibilité. La multiplication de projet similaires à dilué la visibilité et lui a fait perdre sa valeur.
MySpace, faceBook, même principe.
Donc mon conseil, pour trouver souvent de l'argent par terre, regardez bien évidemment par terre, mais surtout sortez souvent ! Transposé à votre business, multipliez et provoquez les opportunités que la personnes qui souhaite acheter votre produit sache que vous existez et comment arriver à votre comptoir.
Pour ceux qui ne l'auraient pas remarqué, cela s'applique également aux relations sociales. Augmentez la valeur p en étant une personne sympatique, soignée et plaisante à côtoyer, et augmentez la valeur n en multipliant les occasions de rencontrer les personnes avec qui vous pouvez avoir des affinités. Avec cette recette vous pouvez être sûr à 99% de trouver le partenaire idéal pour la vie. Peut-être même plus ... !? "

Appel à compétences!

2007-06-26T11:30:00.000+02:00

Bon, aujourd'hui, le post sera court mais efficace. Dans le cadre de ma web agency, je cherche à constituer un carnet d'adresses de développeurs indépendants : spécialistes flash, intégrateurs de solutions Open Source (Spip, Joomla...etc), et développeurs en dot.net.
Certes, je propose la plupart du temps à nos clients des sites qui se basent sur notre plateforme mais parfois, des développements spécifiques sont nécessaires (développeurs dot.net bienvenus). En outre, nous cherchons à rendre l'interface de plus en plus sexy et à y intégrer des modules flash (qui partent d'un code XML), compétences qu'il nous manque.
Enfin, parfois, certains clients souhaitent utiliser des solutions Open Source. Dans ce cas, nous souhaitons jouer pleinement notre rôle "d'architecte" : recueillir les besoins, proposer des solutions adaptées, gérer les sous-traitants, négocier les tarifs... Vous êtes indépendants? C'est un bon moyen pour vous de trouver des contrats sans vous soucier du commercial.
Voilà, encore une chose. Je commence à dépasser mes limites de travail et je recherche quelqu'un qui serait intéressé par développer l'activité avec moi, même si ce n'est qu'à mi-temps. Profile recherché : pas forcément technique (je ne l'étais personnellement pas du tout mais je me suis formée sur le tas...) mais passionné par tout ce qui touche à l'éditorial, à la communication sur internet et à la gestion de projet.

N'hésitez pas à me contacter : contact@kalliweb.com

Hocus pocus, focus focus!

2006-05-16T14:36:00.000+02:00

HOulala,, vous devez vous demander ce qui se cache derrière ce titre barbare… C’est le but! Bon, après vous avoir intrigués, il s’agit de ne pas vous décevoir…
Certains auront reconnu la formule magique anglaise correspondant à notre fameux « abracadabra ». Mais pourquoi associer magie et focus pris dans le sens de concentration vers un but ? En quoi cela concerne la création d’entreprise ? Et pourquoi j’en parle aujourd’hui ?

Magie et création d’entreprise

Pour moi, le créateur est un magicien : il fait sortir un lapin d’un chapeau alors qu’apparemment, il n’y avait rien dedans. Quand on connaît le truc, on se dit : « ah, c’était juste ça ! ».
Je crois vraiment que les idées de création sont comme des lapins qui pullulent. Le truc, c’est d’oser regarder là où on pense qu’il n’y a rien ou plutôt qu’il y a déjà tout…
Ne vous est-il pas déjà arrivé de lire des journaux de management relatant des success story de créateurs et de vous dire : « l’idée est pourtant basique, n’importe qui aurait pu y penser ! »
Certes, je pense qu’il y a très peu d’idées originales : c’est la manière de les réaliser et surtout le fait de les concrétiser qui les rend uniques. Mais surtout, c’est tout un art d’être magicien !

Il s’agit d’abord de montrer que l’on y croit soi-même, quelle que soit l’attitude de votre auditoire à votre égard, des enfants admiratifs (eh oui, il en existe !!!) aux adultes dubitatifs qui ont perdu leur capacité à rêver (en l’occurrence, tous les rabat-joie qui ne pensent que « grande entreprise », « sécurité de l’emploi » ou « avantages sociaux »).

Ensuite, il faut savoir cacher les astuces et impressionner. Au début, le « nous » correspond plutôt à un « je » qu’à une véritable structure organisée tandis que le « dans nos locaux » cache une réalité tout autre, celle d’un bout de table dans un troquet ou tout simplement de notre propre salon reconverti pour l’occasion.

Enfin, comme l’expression le dit si bien, un magicien doit avoir « plus d’un tour dans son sac ». Il doit savoir rebondir. Sa première idée était peut-être bonne mais il va falloir l’adapter ou carrément changer de cap. Ce serait un peu comme enchaîner sur un autre tour si le premier a échoué mais ne jamais quitter la scène !

Focus, focus ?

Avec la magie, tout est possible. On a une idée mais on aurait pu en avoir une autre et on en aura des nouvelles tous les jours !
Dès lors, le risque est de ne pas aller jusqu’au bout de ses projets à la première difficulté rencontrée, surtout si un autre projet apparemment plus prometteur se présente. Il ne faut certes pas porter des oeillères mais il faut arriver à tenir le cap contre vents et marées !
Pour ma part, je m’enthousiasme facilement et je fais des liens parfois très artificiels entre mon projet de base et les développements que je pourrais suivre.
Je me focalise actuellement sur 2 projets qui sont complémentaires mais qui me tiraillent parfois dans deux directions opposées. Les projets avancent du coup moins vite que ce que je le voudrais. Et encore, cela aurait pu être pire étant donné le nombre d’opportunités que j’ai dû abandonner à regret… Je ferai le point sur ce sujet dans mon prochain post.

Et la réalité dans tout cela ?

La réalité à laquelle on est confronté irrémédiablement, ce sont ses propres limites. Parfois, les limites sont des limites en terme de capacité, parfois des limites en terme de temps. Dans le premier cas, on peut y remédier en faisant appel à son entourage (on connaît toujours quelqu’un qui connaît quelqu’un qui, à un moment donné, a fait….) ou encore en lisant des livres. Personnellement, mon expérience dans le Conseil m’a vraiment donné confiance. J’étais facturée à des tarifs exorbitants alors que, au départ, il me semblait que je ne connaissais rien au sujet. A chaque fois (ou presque…), le résultat était plus que satisfaisant… Chance du néophyte ? Non, je pense que c’est juste la capacité à prendre du recul et à pondérer les différents éléments.

Quant à la limite de temps, je n’ai toujours pas trouvé la solution….Je cours sans cesse aussi bien pour mes projets que durant mon temps soi-disant libre. La peur de louper le train ? La philosophie de ce qui est pris n’est plus à prendre ? Si quelqu’un a une solution, je serais ravie de l’entendre !

De l'art de bloger

2006-04-05T20:11:00.000+02:00

Depuis un certain temps, vos commentaires mais aussi mon entourage me font part de leurs critiques vis-à-vis de ce blog. Pour les uns, je reste trop vague et, pour les autres, je ne m’implique pas assez, je n’ose pas affirmer mes idées… Et pourtant, dans la vie quotidienne, on me dit souvent que je suis catégorique, voire même butée. Curieux paradoxe… Une petite analyse s’impose.
Je commencerai celle-ci en citant Loïc Lemeur qui est intervenu dans une conférence sur les nouvelles tendances en matière de Marketing Direct. Selon lui, un blog sera visible à condition :

d’écrire régulièrement (cela ne doit pas être forcément long)
d’être soi-même et non pas comme l’on souhaiterait être : il s’agit dès lors de trouver son propre style
d’accepter les critiques : il suffit de préciser les règles du jeu et de ne modérer que ce qui relève des injures

Pour ce qui est du premier point, je trouve souvent le faux prétexte du manque de temps. Certes, j’ai beaucoup de choses à gérer en même temps mais il existe des grands bloggeurs qui exercent en même temps d’importantes responsabilités. Je pense notamment au prolixe Michel Edouard Leclerc et sa tribune « De quoi je me m.e.l. » (dans son cas, on peut d’ailleurs se demander s’il ne fait pas appel à des "nègres" ou à son directeur de communication…) ou encore à Michel de Guilhermier, PDG de Photoways qui donne son point de vue de manière simple mais très pertinente. Enfin, il ne faudrait pas oublier Loïc Lemeur qui, à ce jour, a écrit près de 5 000 notes et enregistré environ 20 000 commentaires !

Concernant le deuxième point. Pour moi qui ne côtoie la blogosphère que depuis quelques mois et qui étais habituée à écrire de manière consensuelle, bien souvent pour le compte d’autres personnes, cet exercice s’avère encore fastidieux même si je ressens une réelle envie de communiquer. Malgré tout, je ne voudrais pas tomber dans le style "Je raconte mon week-end" car je reste persuadée qu’un style plus familier n’implique pas nécessairement de raconter n’importe quoi. Je crois vraiment aux blogs comme source d’information alternative et efficace. Ma référence sur ce sujet : « Le journal d’un avocat » qui nous présente son décryptage de l’actualité à travers ses lunettes de juriste.

Quant aux critiques, je les accepte volontiers, le blog ayant été créé notamment dans ce but ! N’hésitez donc pas à interagir !

Le marketing direct européen : mythe ou réalité ?

2006-04-05T10:41:00.000+02:00

J’ai eu la chance de pouvoir assister à une conférence sur le thème du marketing direct européen à l’occasion du salon du Marketing Direct qui se tient actuellement à la Porte de Versailles du 4 au 6 avril 2006. Je vais retranscrire ici les points essentiels qui ont été développés. Ce thème m’a intéressée car, derrière, se cache également la problématique du web européen. Je ne me suis pas trompée : cet aspect a été traité à plusieurs reprises.

Réglementation du marché intérieur.

Sur ce point, Jean BERGEVIN, « Head of Unit Directorate General Internal Market », de la Commission Européenne est intervenu.

En bref :

Le principe du pays d’origine, qui fait tant de bruit pour les services, est déjà en place dans le cadre de la directive du commerce électronique. En gros, les lois du pays d’origine prévalent et il n’est pas besoin de se conformer aux règles des pays où a lieu la transaction. Plusieurs conditions doivent cependant être respectées : la transparence, l’identité et la clarté de l’offre (conditions explicites). Ceci est donc vrai pour internet mais pas encore pour le marketing direct. Cela constitue donc une entrave pour le marché unique, ce qui a notamment pour conséquence que seules les grandes entreprises se risquent à faire du marketing direct à l’échelle européenne. Bien souvent, cela passe aussi par le rachat de PME locales familiarisées avec les lois et les pratiques du pays.

Ce représentant a insisté sur le fait que la Commission ne pourra intéresser les politiques sur cette question que si les entreprises font remonter leurs problèmes, ce qui n’est pas souvent le cas apparemment actuellement. Son discours allait vraiment à l’encontre des idées reçues concernant l’immobilisme des eurocrates !

Pixmania

Intervention de Jean-Emile ROSENBLUM Directeur Général PIXMANIA

Pour Jean-Emile ROSENBLUM, Internet n’a pas de frontière et le développement IT supplémentaire pour chaque pays est minime par rapport aux investissements de base. Le développement international a donc été naturel pour eux, d’autant plus que leurs produits étaient mondiaux et que Pixmania est née en même temps que l’Euro.

Dès le départ, la question a été de savoir s’il fallait s’installer dans un chaque pays pour pouvoir conquérir les différents marchés. Finalement, ils ont adopté la stratégie de tout centraliser à Paris, y compris leur call-center qu’ils n’ont d’ailleurs pas externalisé. Malgré tout, ils ont ouverts des points de retrait physiques dans chaque pays pour rassurer les fournisseurs, les clients et contourner certains protectionnismes.

Résultats : 1/3 du chiffre d’affaires (390 millions d’euros en 2005, 500 en 2006 ?) est réalisé hors de France, dans les 25 pays de la Communauté européenne. Pour arriver à cela, ils ont notamment acheté environ 2 millions de mots-clés sur Google, toutes langues confondues ; ils ont développé l’affiliation et monétisé le trafic d’environ 28 000 affiliés dont 2/3 hors de France ; ils ont aussi passé des accords avec 15 logisticiens !

Aujourd’hui, ils n’ont pas de concurrent européen mais seulement des concurrents locaux. Même s’ils restent sur le principe de tout centraliser ce qui est globalisable, ils sont donc amenés à rechercher un bon équilibre entre global et local. L’adaptation locale se fait au niveau du marketing qui tient compte des spécificités de chacun comme en ce qui concerne les moyens de paiement (au Royaume-Uni la carte de crédit est facilement utilisée sur internet tandis que les pays de l’Est et l’Espagne préfèrent le transfert bancaire) mais aussi les rythmes d’achat (la fête des mères n’est pas à la même date pour tous les pays !).

Leurs perspectives ? Devenir le numéro 1 dans chaque pays, poser les bases le plus tôt possible dans les pays pour profiter des avantages du premier entrant (notoriété, habitude…) et bloquer l’arriver de concurrents éventuels comme Amazon. Tel est le cas dans les pays de l’Est.

Autre objectif : favoriser des relations européennes avec les fournisseurs (ce qui incite certains à revoir leur organisation de manière plus globale) et procéder à des acquisitions locales.

Les campagnes de marketing européennes

Philippe DELIERE, Chief Executive Officer WUNDERMAN

Toujours la même problématique : comment répartir les rôles entre local et central, comment diminuer les coûts en centralisant tout en tenant compte des différents « Insight Consumer », ou perception du consommateur?

4 Modèles:

Modèle centralisé, le « one voice ». Tout se fait en central et le local ne fait que vérifier la traduction et la comptabilité avec la législation locale. Ex : Xerox dont le message unique est « Mieux vaut communiquer en couleur qu’en noir et blanc ».

Modèle mixte « Transadaptation ». Message et templates créatifs réalisés en central. Le global gère la base de données et positionne le message en fonction des éléments qui lui ont été donnés.Ex : IBM. Des visuels communs mais une offre adaptable avec des « call to action » ou « incentives » différents et une organisation du message personnalisée.

Modèle mixte « Localisation ». Moins d’éléments sont définis en amont, seulement la cible, la segmentation et des outils que chaque pays utilise en fonction de ses besoins. Le local retravaille alors le discours. L’idée est que l’on parle à des clients qui se ressemblent de manière homogène mais adaptée. Ex : Unilever avec son « consumer magazine » différent d’un pays à l’autre (« Pour tout vous dire » en France, « Tra noi » en Italie…).

Modèle local où tout se fait en local.

La Poste

François DAVY, Directeur Marketing et Commercial LA POSTE

Quelques chiffres « en vrac » :

30% des bijoux sont envoyés par La Poste

La publicité représente 2 milliards d’euros de Chiffre d’affaires et 3% du volume envoyé.

95% des personnes disent aimer les courriers publicitaires et 89% les conservent.

Seulement 10% des PME françaises pratiquent le marketing direct et encore moins à l’international !

Séquence Pub !

Forte de ces considérations, La Poste a développé l’offre Maileva pour aider les entreprises à grandir en simplifiant les processus. Cette filiale propose en effet de créer, d’imprimer, de mettre sous pli, d’affranchir, de trier et d’envoyer les mailings ! Qui dit que La Poste est une vieille institution peu réactive ? Là encore, les idées reçues tombent…

En conclusion : cette conférence m’a confortée dans l’idée qu’il est dommage de ne pas profiter des opportunités internationales qu’offre le web ! Question : a-t-on besoin d’être leader dans son pays avant de s’attaquer à d’autres ? Ou encore : vaut-il mieux avoir une petite part d’un gros marché ou une grosse part d’un petit marché ?

Easy e-business

2006-02-02T20:47:00.000+01:00

A l’occasion du Salon des Entrepreneurs qui se tient actuellement à la porte Maillot, j’ai eu la chance d’assister à la conférence "Développez vos ventes et recrutez de nouveaux clients sur Internet". J’ai vraiment pris conscience de la simplicité, en théorie, du modèle de e-business quand on veut commencer avec peu de moyens et avec une équipe réduite. En voici les grands principes avec les notions de base associées.

Pour tous les aspects techniques de la boutique en ligne, on peut passer par un prestataire qui fournit l’outil complet avec toutes les interfaces nécessaires pour la banque, les assurances comme Fianet, la logistique ou encore le back-office. On parle alors de plate-forme communicante.
Ce type de prestataire fonctionne le plus souvent en ASP (Application Service Provider), i.e. une application hébergée chez le prestataire et accessible via Internet. Ainsi, l’entreprise n’achète pas de licence mais s’abonne à un service clé en main qu’il lui suffira de paramétrer en fonction de ses besoins.
L’avantage financier qui en découle est que l’on peut commencer avec un petit forfait (les prix du prestataire qui a témoigné étaient entre 45€ et 150€ par mois) et l’élargir en même temps que les commandes augmentent. En outre, cela permet de ne pas engager des frais fixes importants dès le départ et d’économiser beaucoup de temps…

Voilà pour le cœur du business. Ensuite, pour attirer les clients vers la boutique, les méthodes classiques :

le référencement naturel (dit encore gratuit ou algorithmique) pour apparaître en première page sur les moteurs de recherche mais comme tout le monde le sait, cela prend beaucoup de temps (sandbox ?), il faut respecter certaines règles (mots-clés, pas tout en flash, etc…) et se plier à tout un rituel (obtention de liens entrants) et malgré tout, on n’est jamais sûr du résultat ;
le référencement payant par des liens sponsorisés (paiement au click) et là, il y a toute une stratégie à adopter. J’en reparlerai dans un prochain billet car également participé à une conférence très enrichissante à ce sujet ;
l’inscription des produits à des sites de comparateurs de prix comme kelkoo que l’on rémunère aussi au click ;
l'’inscription auprès d’annuaires ou de portails thématiques.

Ce qui est génial dans ce modèle, c’est que l’on peut aussi décider de sous-traiter la logistique auprès de prestataires comme cross-log.
Du coup, on crée une véritable entreprise virtuelle que l’on peut gérer en solo !
Bien sûr, ce modèle économique ne peut être viable que si le choix des produits et du positionnement sont pertinents et que si les conditions négociées avec les fournisseurs sont optimales (délai de livraison, conditions de paiement, etc.).

J’espère que ce billet aura permis de clarifier certaines choses et de motiver ceux qui hésitent encore…N’hésitez pas à le compléter si vous avez d’autres informations !

Prendre du recul pour faire émerger sa vision

2006-01-31T12:14:00.000+01:00

Ci-après, quelques conseils de la "coach professionnelle" Chine Lanzmann que j'ai eu la chance de rencontrer au salon du livre de la création d'entreprise à Advancia. J'espère qu'elle me donnera régulièrement des écrits de ce type pour que je puisse en faire participer la communauté des entrepreneurs!

« On a plus de chances de toucher ses buts si on les écrit »Sagesse populaire.
Les entrepreneurs qui réussissent arrivent à avancer là où ils se sentent bien, avec la liberté de changer de direction. Ils adaptent leur vision à la situation en économisant leurs forces. Ils prennent le temps de prendre du recul. Des rendez-vous avec vous-même.
Prendre du temps pour réfléchir à mon activité, c’est le premier conseil que m’a donné ma coach californienne, Claudia L’Amoreaux. Je m’offre ce rendez-vous avec moi-même une fois par semaine. Je le commence en listant tout ce que j’ai accompli depuis la dernière fois. J’ajoute les besoins comblés par ces actions puis les actions des autres qui m’ont rendues la vie plus belle. Sinon, je n’ai tendance à voir que ce que je n’ai pas fait et la liste de mes frustrations est longue. Démarrer mon ‘rendez-vous avec moi-même’ avec la liste de mes accomplissements m’apporte de l’énergie, booste ma confiance et m’aide à être créative. Ensuite, je passe à mes envies. Depuis que j’apprends la Communication Non Violente, je n’écris plus de « to do list ». J’ai remplacé la « liste de choses à faire » par la « liste des choses que je choisis de faire ». Et si je ne le fais pas, et bien, j’ai choisi de faire autre chose à la place, je ne culpabilise pas. J’apprécie la liberté d’être mon patron, ce n’est pas pour retomber dans mes propres obligations.

Chine Lanzmann est aujourd’hui coach professionnelle après avoir ete journaliste (Canal +) et entrepreneuse (Newsfam.com). Elle aide les consultants, les managers et les chefs d’entreprises a mettre toutes les chances de leur cote pour avancer et atteindre leurs buts : communiquer avec fluidite, manager avec ses valeurs, gerer le temps et les priorités, traverser le changement, negocier gagnant-gagnant, se valoriser avec confiance, sortir des crises et des conflits.
Liens : http://www.chine.lanzmann.com et http://www.goodfutur.com.
Son livre : "GAGNER SA VIE EN SE FAISANT PLAISIR"200 Nouvelles Idees de Business pour devenir entrepreneur de sa vie Editions JC Lattès.

Brief créatif

2006-01-30T15:37:00.000+01:00

Ce billet a été écrit par mon ami et conseiller Sébastien qui a longtemps travaillé au contact de créatifs pour le compte d'un grand groupe de cosmétique. Il m'a aidé a écrire mon brief et cette expérience lui a permis de mettre son expérience au service d'entrepreneurs comme moi.
Bonne lecture!

Tous les créateurs d’entreprise sont amenés tôt ou tard à imaginer un univers visuel qui incarne leur projet. Cela peut prendre la simple forme d’un logo ou d’une signature jusqu’à la charte graphique complexe d’un site web. C’est à ce moment là qu’intervient le brief créatif.
Je vous propose de passer en revue les objectifs clés du brief créatif ainsi que les principaux éléments de son contenu.

1- Le brief créatif doit clairement identifier vos objectifs. Il doit expliquer aux créatifs quels sont vos motivations et ambitions. Que va-il se cacher derrière votre univers visuel :
- être leader sur un marché ? ou un challenger ?
- amener de l’innovation/ une grande nouveauté sur un segment?
- moderniser votre image si vous aviez déjà un autre projet ?
- développer l’esprit communautaire sur internet ?
- être un pionnier dans les produits de luxe ?
- être à contresens ?

L’idéal est d’identifier un ou deux objectifs maximum.

2- Le brief créatif doit ensuite clairement établir un cadre. Il doit lui permettre de prendre conscience du territoire où il se trouve et des limites qu’il ne devra pas franchir :
- quel est votre positionnement image : luxe, fun, créatif, technologique, intellectuel, humanitaire ?
- quelle est votre cible : personnes âgées, enfant, communauté gay, homme d’affaire, chômeur ?
- quels vont être vos supports d’expression : papier, internet, téléphonique ?
- quelles sont vos valeurs : générosité, proximité, expertise, confiance ?
-quels sont les projets déjà existants auxquels vous vous identifieriez le plus facilement ?

3- Le brief doit, pour finir, ouvrir des portes au créatif et lui donner de la matière pour qu’il s’en inspire. Le cadre précédemment établi serait seul, trop restrictif. Sans transformer le brief créatif en notice détaillée de ce que vous avez en tête, donnez lui quelques pistes de réflexion, les humeurs, émotions que vous estimez aller de pair avec votre projet :
- si vous lisiez 10 magasines, quelles seraient les 10 photos que vous y trouveriez et qui illustreraient au mieux votre projet (photo de paysage, de mode, publicité de voiture, de cosmétique, …)
- si votre projet pouvez s’identifier à un courant créatif ou une personnalité artistique, quels serait-il (pop art, Mozart, Madonna, du rap, …)
- si vous deviez donner 5 noms d’émotion ou sensation à votre projet quels seraient-ils ? (Joie, respect, chaleur, frisson, extase, zen, …)

N’hésitez pas à ouvrir l’esprit de votre créatif le plus possible dans un premier temps, même si après, vous décidez de ne retenir qu’une seule orientation.
N’hésitez pas à vous inspirer des créations déjà existantes qui ont prouvé leur succès, il est toujours possible de les réadapter en mieux ou en plus pertinent pour votre projet.

Quelques conseils pratiques :
1- Il y a plusieurs façons de présenter un brief mais la méthode de l’entonnoir est sans doute la plus complète. Elle consiste à écrire le brief en partant du plus général comme, par exemple, la description du marché, des concurrents jusqu’au plus précis c’est-à-dire l’univers de création, les quelques détails que vous souhaitez voir apparaître dans la création finale.
2- N’oubliez pas de préciser des délais bien précis avec votre créatif et d’y intégrer plusieurs aller-retour d’ajustement. De même précisez le support sur lequel, il va vous fournir la création : un CD-rom avec des fichiers haute définition, une adresse internet, par mail, des ektas, …

Bon brief créatif !!

« Tous les gagnants ont tenté leur chance »

2006-01-25T10:40:00.000+01:00

Petite réflexion du jour…
Un conseil tout simple pour sauter le pas de l’entrepreneuriat : il faut le vouloir, le rêver mais aussi croire en sa bonne étoile. Peut-être est-ce un peu prématuré de ma part de donner des avis ainsi mais j’aimerais vraiment le prouver dans le futur !
Je me base sur plusieurs anecdotes quotidiennes qui me confortent dans cette idée. Tout d’abord, celle avec un de mes amis entrepreneurs qui, d’ailleurs, a très bien réussi. Vous me croirez ou non mais, presque à chaque fois que je sortais avec lui, il trouvait de l’argent par terre. Certes, le plus souvent, c'étaient des pièces mais parfois aussi des billets. Je lui disais qu’il était vraiment très chanceux et lui me répondait qu’il suffisait de regarder autour de soi. Certes, alors que nous marchions côte à côte, j’aurais pu les voir, moi aussi, mais il me manquait un pré-requis : je ne croyais pas qu’il y avait un tel trésor sur les trottoirs parisiens…et donc, je n’y prêtais pas attention !
Bon, pour être complet, il faut aussi parler de la deuxième étape, celle qui consiste à accepter de se baisser pour ramasser aussi bien des petites pièces que des billets. En effet, en créant, il ne faut pas hésiter à mettre "la main à la pâte", même si nous avons de grandes aspirations…
Ce billet m’a été inspiré par le fait que, pour moi aussi, ce genre de petits miracles se produisent mais sous une autre forme. Ne tirant pas encore de revenus de mon activité, je restreins au maximum mes dépenses et, depuis un certain temps, je cherche à optimiser mon espace de travail pour mieux m’organiser. Qu’à cela ne tienne, hier, j’ai trouvé dans la rue deux petits meubles de rangement en très bon état que je ne manquerai pas de customiser, à l’occasion, aux couleurs de l’entreprise, « esprit corporate » exige !
Si j’énumérais tout ce que j’ai pu récupérer ainsi, vous n’y croiriez pas ! A chaque fois, il suffisait que je pense à quelque chose pour que je le trouve dans le mois ! Ces petits miracles quotidiens se produisent également par des rencontres qui, tout à coup, ouvrent des portes !
En conclusion, je rappellerai le slogan du loto : « Tous les gagnants ont tenté leur chance » !

Business plan…???!!!

2006-01-24T08:56:00.000+01:00

Je n’ai peut-être pas assez d’expérience pour parler du Business Plan mais je voudrais quand même faire quelques remarques à ce propos.
En tant qu’étudiante d’une Ecole de Commerce, j’ai été amenée à en faire plusieurs que j’ai eu à défendre devant des jurys. La forme y était, notre équipe semblait convaincue et défendait les chiffres avec des raisonnements très rationnels, s’appuyant sur des études aux panels représentatifs et sur des extrapolations logiques.
Aujourd’hui, alors que je dois refaire le même exercice mais dans un cas réel, je suis beaucoup moins inspirée et plus frileuse… Il est vrai que, pour l’instant, je ne compte pas aller voir des investisseurs et qu’il s’agit davantage d’un outil qui me permet de mieux appréhender la réalité économique. Du coup, voilà la manière dont j’ai procédé : j’ai chiffré un scénario de base qui a une très forte probabilité de se réaliser. J’ai ensuite imaginé plusieurs scenari en fonction des développements possibles et j’ai mis le tout sur Excel. Maintenant, je peux faire mes simulations qui calculent tout automatiquement : si l’option 1 et 3 se concrétisent mais pas l’option 2, quel résultat escompter ? J’ai aussi fait en sorte de pouvoir modifier mes hypothèses de base facilement (nombre de visiteurs, revenus de l’affiliation, montant des partenariats…). Ainsi, je peux me rendre compte de l’importance d’une variable par rapport à une autre et donc prioriser mes actions. Mais cela me fait prendre conscience également de la relativité des chiffres : il suffit qu’une hypothèse soit mal évaluée et l’équilibre s’effondre. Je n’en ferai donc pas une bible….
Un autre enseignement a été qu’il fallait que je développe différentes options pour amortir mon modèle de base. C’est exactement la théorie de l’amortissement des frais fixes par les frais variables mais adaptée à internet !

Conclusion : certes, cet exercice peut s’avérer contraignant et parfois irréaliste mais cela va beaucoup mieux une fois que c’est écrit noir sur blanc et que l’on a une vision plus synthétique de l’ensemble des variables !

Les motivations profondes de l'entrepreneur

2006-01-17T09:41:00.000+01:00

J’ai lu dernièrement le blog de Michel de Guilhermier, PDG de Photoways (http://micheldeguilhermier.typepad.com/mdegblog/entrepreneurship/index.html) et j’ai souhaité en retranscrire un passage que je trouve pertinent même si cela paraît simple….

« La vocation de tout un chacun n'est-il pas avant tout de s'épanouir, de rechercher équilibre, stabilité et bonheur ?
Pour l'entrepreneur, cela passe nécessairement, et c'est plus fort que lui, par la création, la reprise, le développement et la gestion d'une affaire. C'est une question de réalisation de soi qui me semble incontournable. Toute autre alternative n'est pas envisageable ou ne serait qu'un pis aller en attendant...
La volonté de conquête, issue certainement d'un côté mégalo plus ou moins prononcé, est aussi de la partie. L'entrepreneur ressent un plaisir intense à conquérir un marché en fort développement.
L'entrepreneur aime décider seul et ne pas avoir de compte à rendre tous les jours. Il aime choisir son environnent : travailler dans un métier qui lui plaît, avec les gens qu'il a choisit, à l'endroit qu'il a choisit. Cette liberté est un plaisir qu'il peut savourer au quotidien. C'est son luxe et pour l'obtenir il est prêt à pas mal de sacrifices et de risques..
Finalement, être entrepreneur, c'est un combiné entre le plaisir de la conquête et le plaisir de l'autonomie ».

E-baptême

2005-12-14T10:32:00.000+01:00

Ca y est, je crois avoir trouvé le nom du site !
Il est apparu tout simplement, au moment où je m’y attendais le moins…
Depuis le début, je bloquais car je pensais qu’il fallait trouver une dénomination assez explicite pour que les internautes identifient facilement son positionnement. Voilà pourquoi j’ai organisé un brainstorming au cours duquel nous partions de noms communs et essayions de les associer et de leur donner un caractère original avec un adjectif ou un petit mot inattendu. Les seuls néologismes intéressants qui ont alors été inventés se sont avérés avoir déjà été déposés pour la plupart, ce qui prouve que, finalement, ils n’étaient pas aussi originaux.
La conclusion avait alors été qu’il fallait continuer à chercher « out of the box ». Je commençais à rêver à un oxymore qui choquerait aux premiers abords mais qui serait validé par un « et pourquoi pas » attisant la curiosité des internautes et permettant ainsi de se différencier dans la jungle d’internet. Bien sûr, l’association devait être facilement mémorisable.
Mes livres de chevet pendant une semaine ont été toutes sortes de dictionnaires, du Petit Larousse au Collins en passant par les dictionnaires des synonymes, analogiques, étymologiques ou encore des symboles. J’espérais que les idées germent dans la nuit….
Une autre méthode consistait à imaginer un visuel, des couleurs, la mascotte du site ou encore un slogan qui auraient permis d’associer à un nom.
Finalement, l’idée m’est venue tout naturellement alors que je travaillais sur le contenu du site…un moment d’inattention, une brèche dans la rationalité et le nom m’est apparu !
Une rapide vérification sur la disponibilité du domaine et le baptême a eu lieu ! Il ne restait plus qu’à le tester auprès de mon entourage en cachant du mieux que je le pouvais mon enthousiasme pour ne pas trop influencer les réponses. Les premières réactions sont très encourageantes mais je reste ouverte à d’autres noms… au cas où le phénomène se reproduise !

Brainstorming

2005-12-12T11:33:00.000+01:00

Hier, a eu lieu le brain-storming pour essayer de trouver un nom et un univers esthétique au site internet. Nous étions 7 en tout, tous des amis à moi.

J’ai d’abord précisé les règles du brain-storming à savoir :

Laisser aller l’imagination et éliminer tout esprit critique envers soi et envers les autres : toutes les idées sont bonnes et, même si elles paraissent farfelues, elles peuvent permettre de rebondir et d’associer de nouvelles idées.
Privilégier la quantité plutôt que la qualité.
S’amuser et prendre du plaisir tout en dégustant mon gâteau (pour une fois délicieux!!!)

J’ai ensuite présenté les différents exercices et la tempête des cerveaux a commencé.

L’objectif du premier travail consistait à imaginer, par groupe de trois, l’univers du site. S’il s’agissait d’une planète, qui seraient ses habitants ? Comment seraient les objets qui les entourent ? Quels animaux pourrait-on y trouver…etc. Pour cela, ils avaient à disposition une multitude de cartes postales, celles qui sont distribuées dans les lieux publics pour faire la promotion d’une marque, d’un lieu ou encore d’un spectacle, et qui sont souvent très riches et originales visuellement parlant. Ils pouvaient les découper et les colorier à leur guise.

L’idée était de sortir de ce que l’on est habitué à voir et de réveiller la créativité de chacun, de le mettre dans de bonnes dispositions pour la suite.

Les deux groupes sont arrivés à des résultats très différents car ils avaient œuvré de manière totalement opposée. Les premiers avaient travaillé en groupe et était arrivés à une œuvre cohérente et plutôt belle alors que les autres avaient agi chacun de leur côté pour ensuite tout regrouper et arriver à un ensemble apparemment incohérent mais avec des visuels très forts.

Le deuxième exercice consistait à travailler sur le registre de la sensorialité autour des formes, des odeurs, du goût, du toucher, des couleurs ou encore de l’ambiance, afin de donner une réelle personnalité au site.

Peut-être était-ce dû aussi à mon peu d’expérience dans le domaine qui fait que je n’ai pas su faire « monter la mayonnaise » mais cela n’a pas permis de déboucher sur des pistes très riches. La mécanique du brain-storming ne s’enclenchait pas. Chacun donnait son point de vue mais personne ne rebondissait sur ce que les autres avaient dit, tout le monde parlait en même temps et des conversations privées hors sujet se sont engagées. Il est parfois difficile de faire régner l’ordre quand il s’agit d’amis qui sont heureux de se retrouver et de se parler…

J’ai ainsi vite enchaîné sur le visionnage de home page de sites plus ou moins originaux et pas forcément en rapport avec le sujet, et j’ai recueilli leurs réactions à chaud. De manière générale, les sites les plus conventionnels et les plus clairs dans la navigation ont fait l’unanimité alors que les sites excentriques ont très vite lassé et déçu, même si au départ ils avaient amusé et attiré l’attention. Là encore, l’idée était de réveiller l’imagination en montrant des visuels qu’ils ne sont pas forcément habitués à voir mais ce consensus autour de sites plutôt « classiques » a eu l’effet contraire.

Finalement, c’est certainement notre concertation finale qui a été la plus constructive : la recherche du nom, de la baseline et de la mascotte du site. Le matériel : des post-it jaunes et roses. Les premiers, pour inscrire les racines ou les mots pouvant être associés pour créer un nom et les deuxièmes, pour noter les noms proposés. Des idées très originales ont été données et, immédiatement, nous allions vérifier si le nom n’existait pas déjà. Nous avons été très étonnés de constater que la plupart des néologismes que nous avions trouvés avaient déjà été déposés… Qu’à cela ne tienne, nous redoublions d’imagination pour en imaginer d’autres !

Résultats :

Pas de réelles avancées mais des pistes qu’il faut continuer à explorer…Merci à tous les participants pour leur bonne humeur et leur enthousiasme!

Sinon, l’appartement a été complètement redécoré avec des post-it de toutes les couleurs et quand je passe devant, j’espère qu’une heureuse association me permettra de trouver « le nom » et l’idée originale….

Enfin, en dessous du sapin, les œuvres du premier exercice trônent à la manière d’une crèche très trendy et conceptuelle. Je défie quiconque d’identifier le petit Jésus et la vierge Marie !

Mais au fait, qui suis-je?

2005-12-07T11:00:00.000+01:00

???????????????????
Désolée de ne pas m’être présentée plus tôt.
Je ne vais pas dévoiler ma réelle identité car dans les affaires, il faut toujours se montrer convaincu et donner l’impression que l’on a déjà tout planifié. Or, justement, dans ce blog, je m’exprime au quotidien sans réellement penser de manière stratégique et sans cacher mes doutes et mes interrogations.
Je dresserai donc seulement un bref profil de cette entrepreneuse à laquelle certains pourront s’identifier.
J’ai 27 ans et j’habite à Paris. Je suis diplômée de l’ESCP-EAP où j'ai suivi le cursus classique très généraliste tout en essayant d’y apporter une couleur entrepreneuriale et internationale.
Concernant mon expérience professionnelle, j’ai vraiment touché à tout : de l’audit analytique en Allemagne, une expérience entre le marketing et le commerce international en relation avec la Grande Distribution, de la stratégie de développement à l’international pour une entreprise de VPC, du conseil en Nouvelles Technologies chez Accenture et enfin du conseil en stratégie et en organisation spécialisé dans l’industrie.
Toutes ces expériences ont en commun le fait qu’elles avaient lieu dans des structures nouvellement créées et le fait que je les avais choisies dans un souci de comprendre les différents rouages du business.
Parallèlement à cela, je me suis toujours impliquée dans la création d’entreprise. Déjà, lors de mes entretiens pour intégrer une Ecole de Commerce, je parlais d’un projet professionnel qui consistait à créer une structure pour aider les inventeurs du Concours Lépine à vendre leurs produits. A l’ESCP, j’ai également participé à des concours de Business Plan à l’issue desquels mon équipe sortait gagnante car nous jouions vraiment le jeu et que nous y croyions.
Une fois sortie, j’ai essayé par deux fois de me lancer dans la création d’entreprise mais à chaque fois, des dissensions avec les associés ont fait que je n’ai pas continué. Ainsi, j’ai notamment participé à la conception d’un café à thème.
Tous ces exemples sont des concrétisations de projets mais j’ai toujours eu des milliers d’idées de création. Certaines, certes, saugrenues mais d’autres que je garde en tête pour le jour où... Je crois que cela est dû à mon esprit apparemment « associatif » d’après les résultats d’un test et à ma théorie existentielle du « pourquoi pas ». Cela signifie que j’associe les faits, les croyances et l’instinct pour arriver à une construction originale qui sera validée par le « pourquoi pas ».
Aujourd’hui, je tiens un réel projet. Il ne s’agit certes pas du plus original mais du plus réaliste. Je le considère vraiment comme un tremplin vers d’autres projets.

Ma vision du business et mes convictions

2005-12-05T10:51:00.000+01:00

Je ne vais pas pouvoir tout dévoiler aujourd'hui : il faudra attendre la fin du compte à rebours pour que je dévoile le nom du site. Eh oui, il s'agit d'un site internet dont le business model sera basé sur un contenu informatif riche qui sera en partie payant et sur une place des marchés proposant des produits non standards. Encore un direz-vous? Oui mais je pense qu'il reste encore de nombreuses places à prendre sur le net et que, malgré le foisonnement actuel, nous allons vers une concentration du secteur sur des sites référents. Le tout étant d'apporter une réelle valeur ajoutée à l'internaute et d'arriver à être le meilleur dans son domaine et ainsi d'y être automatiquement associé. L'idéal serait d'être dans le « top of mind » , selon le jargon marketing, et qu'ainsi les moteurs de recherche ne soient utiles qu'à recruter de nouveaux visiteurs, les habitués se rendant directement sur le site.
Je crois également que la période est très propice :
- les leçons de la bulle internet ont pu être tirées et l'heure est davantage à la pondération
- les comportements des internautes sont mieux appréhendés et non plus seulement l'objet d'études irréalistes
- les barrières à l'entrée semblent franchissables par des jeunes entrepreneurs comme moi même si elles requièrent une bonne familiarisation avec le secteur, de la patience pour le référencement et un minimum d'investissements.
Pour cette entreprise, je me suis donc basée sur des convictions que je m'efforce de tester tous les jours en réalisant une veille méticuleuse mais efficace grâce notamment à mon lecteur de flux RSS que je ne saurais que recommander !
Bien sûr, je me fonde aussi sur des éléments concrets :
- le secteur que je vise n'a pas encore d'acteurs très pertinents qui puissent devenir des références alors que l'intérêt pour le sujet qu'il traite ne fait que grandir auprès de la population française
- internet continue à rentrer dans les foyers et ce, notamment à travers l'ADSL ce qui permet de concevoir des sites avec des nouvelles technologies puissantes
- les entreprises considèrent internet comme un média à part entière qu'il s'agit de savoir articuler intelligemment avec les autres moyens de communication et qui devrait représenter 15% du budget total de communication selon les experts
Voilà ma vision et mes convictions pour l'heure! Si elles devaient évoluer, je ne manquerais pas de le signaler...

Comment fonctionne ce blog?

2005-11-28T14:57:00.000+01:00

Comme le terme l'indique lui-même, il s'agit d'un journal au quotidien, les articles les plus récents apparaissant en haut de la page. Pour chaque article, je mettrai des symboles qui permettront de pratiquer une lecture sélective. Il y aura ainsi : des points d'avancements, des objectifs à atteindre, des articles spécifiques au ebusiness ou à la création d'entreprise, des réflexions et des questions. N'hésitez pas à mettre vos commentaires. L'idéal est d'utiliser un outil permettant de recevoir les flux RSS. Je conseille tout particulièrement http://www.awasu.com/ mais c'est en anglais...

Pourquoi ce blog?

2005-11-28T14:37:00.000+01:00

Un blog pour exprimer au quotidien mes pensées, mes questions, mes inquiétudes... Un blog pour tenir informé mon entourage à propos de ce que je fais sans avoir besoin de tout réexpliquer et de tout justifier pour rassurer... Un blog pour entretenir mon réseau et pour le solliciter en cas de besoin... Un blog pour entrer en relation avec des internautes qui, par leurs commentaires, pourront m'apporter un regard extérieur... Un blog pour informer d'autres entrepreneurs sur les astuces ou les bons plans que j'aurais pu trouver pour mon propre projet... Mais aussi un blog pour me fixer des objectifs qu'il s'agira de tenir car je les aurai officialisés sur le web... Un blog compte à rebours... et donc un blog suspense pour tous ceux qui souhaiteront suivre au quotidien les pérégrinations d'une entrepreneuse en France. Bonne lecture!